Đó chính là sự quan tâm hàng đầu của khách hàng vì khi họ muốn tìm mua bất cứ cái gì đều muốn mua được với giá rẻ nhất kèm theo chất lượng đảm bảo.
Trước sự phát triển của nên kinh tế hiện nay bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào cũng không tránh sự cạnh tranh khốc liệt để tồn tại. Và các hãng hàng không cũng không nằm ngoài.
Để có thể lôi kéo khách hàng về phía mình nhiều hãng đã tung ra các chương trình khuyến mãi với tiêu chí " vé giá rẻ - mọi người cùng bay ". Vì thế giá vé khuyến mãi thường rất rẻ chẳng hạn như chương trình khuyến mãi chào hè 2013 của Vietnam Airlines hay như vé 0 đồng của Vietjet Air, giá 199.000 đồng chiều thứ 6 của Jetstar....
Không chỉ các chặng bay nội địa mà các hãng bay quốc tế như Air Asia, Tiger Air, Eva Air,... cũng không kém phần cạnh tranh khi thường xuyên tung ra vé giá rẻ.
